人間の評価はできない1％かできる99％かという話
いつものように、同居する父親を例に挙げると、仕事の帰りに買い物をした母親が帰宅して、珍しく父親が玄関まで出迎えました。
キッチンではこみちが夕飯を作っていて、盛り付け中の食器がテーブルに並んでいます。
冷凍食品を含め、買い物した品をテーブルに出し始めた父親ですが、全てを出し終えて立ち去ります。
どうしたのかというと、その後は誰かがするだろうと思ってしまうのです。
「ん？」って感じですよね。
野菜は野菜室に、冷凍食品は冷凍庫に。
その判断もできません。
失敗するくらいなら、誰かに任せた方がいいというのが、父親の考えなのでしょう。
結果的に、現状で父親ができるのは「自分で食べる」「自分で着替える」「自分でトイレに行く」くらいで、要支援１程度に該当するレベルでしょう。
できない1％を見ると、父親もう介護される人になります。
でもまだできることがあると考えれば、できる99%の部分を評価できるでしょう。
父親は自分でできる99％を自己評価し、できない1％は省きたいのかもしれません。
しかし、その結果として、できることが自分の身の回りばかりになって、誰かの役に立つことがなくなってきました。
「老いているから」と思うのか。
「やり方はないだろうか？」と思えるのか。
父親はその辺りで躓いているのでしょう。
勤務先の会社で人が辞めてしまう原因
こみち自身、仕事を始めた頃、頻繁に怒られていました。
その頃は、精神的に心を壊しかけて、ある意味で心のリハビリ中で、いかにストレスのない生活を保つかが課題でした。
職場で怒られることで、少なからず自己否定もしましたし、一方でなぜそこまで怒られてしまうのか疑問にも感じました。
なぜなら、同僚が怒られることはありませんし、指導されるとしても言い方が全く違っていたからです。
言うなれば、1％のミスをこみちは怒られていましたし、同僚は99％を尊重した上で指導されていたと感じます。
とは言え、そんな同僚を含めて、勤務先の会社では退職される人が少なくありません。
この一年くらいで、同期に当たる大半の人が辞めています。
その意味では、行き先がなくてしがみついたこみちと、あともう一人がいるだけで、人材が定着してしません。
会社の社員がまだまだ若く、平均年齢も20代後半から30代前半だと思いますし、それこそ中高年の人は管理職ばかりで、例外的に現場にいるのは嘱託社員の一名だけです。
ある意味で、こみちはどこかで仕事を舐めていて、怒られても自分だけが悪いとは思っていません。
と言うのも、高い品質で仕上げられるのは、素材があってこそだと分かっているからです。
低品質な素材で躓いていたこみちは、「上手くできない」と思っていた時期もありました。
でも、低品質な素材を仕上げ段階でカバーするのは限界があることも段々と分かって来たのです。
しかし、上司が考えるのは最終的な品質で、今までずっと「なぜこんなできなのか？」とこみちに怒っていたのです。
しかも低品質な素材だと知りながら。
今では、もう1％の部分で怒られることはほとんどなくて、でも今までの経緯もあって、上司の態度はちょっと「扱い難い奴」になってしまったかもしれません。
なぜなら、基準通りの素材は満足なレベルに仕上げることができているし、やはり低品質の場合には、その部分だけが最終的に欠陥として残っているからです。
とは言え、辞めていったほとんどの人は、こみちのように怒られているように見えませんでした。
もしかすると、こみちの知らないところで、同じような叱責を受けて来たのかもしれませんが。
「なぜ、できなのか？」
と結果だけを問うのは簡単です。
しかし、原因や改善策を検討するのは簡単ではありません。
きっと上司は99%完璧な自分を評価し、1％の苦手を些細なことと考えているのでしょう。
だからこそ、「なぜ、できなのか？」と簡単に相手を責められるのです。
これがもしも、適切な改善策を講じられたら、相手も歩み寄ることができたかもしれません。
もちろん、上司だって、さらに上司からのプレッシャーもあってだろうとは思いますが、どこに原因を求めるかで、結果も大きく変わることはあるはずです。