「汚い」から大変なのではない！？
介護士を未経験から始めたこみちですが、当時のイメージは「介護＝オムツ交換」でした。
他人の排泄物を処理するということが、自分にはできないことと認識していましたし、初めて現場で見た時は後退りしてしまうほどでした。
そんなこみちでも、場数を踏めばできるようになりました。
それこそ勤務の度に毎回10名くらいをこなしていけば、利用者と会話をしながら作業できるようになります。
じゃ、何が「介護」で大変なのでしょう。
ズバリ、「理想」と「現実」のズレです。
高齢者になっても、それまでの生活があるので、「理想」があります。
例えば、風呂から出て衣類を着る時、「理想は３分以内」という経験値が残っています。
しかし、立つことができない利用者の場合、介護士一人で着衣するには、横たわってもらうしかありません。
二人で介助するには、タイミングも合わせなければいけません。
「遅い！」「寒い！」
利用者は理想があるので、不満を漏らします。
急いでいてもなかなか上手くできないのは介護士も同じで、利用者に急かされて余計にストレスを感じます。
「じゃ、自分で着てください！」
と言えればいいのですが、そうもいきません。
つまり、遠くには譲れない「理想」があって、でも現実はそれに向かって進んではいない。
高齢になるとあまり先まで考えられなくなって、介護士の立場からすると早くしたいなら「そこは我慢して欲しい」と思うタイミングがあります。
でも、「トイレ」とか「手を洗いたい」とか、介護士にすると「今？」という時に言い出します。
お風呂場に来て、今から入浴という場面で、「オシッコしたい」と言い出されると、トイレに行ってからのサポートは理解できていても、風呂の担当者がその場を離れられない状況が出てきます。
でも、他に頼めなければ、トイレに連れて行く他はありません。
「なんで今なの？」
とストレスを溜めてしまいますが、それが介護の大変さでしょう。
１、２、３。
あとは４と５。
そう思ったら、「１をお願い」と言われる。
「もう終わりましたよ！」
「終わっていない！！」
そんなやり取りが何度も起こります。
利用者にすれば、例えば認知やこだわりから、自身で状況を正確に把握できないことがあります。
つまり、言葉で説明しても理解できないのです。
入浴が終わり、身体を拭いて更衣場所に戻ろうとした時に「風呂は？」と言い出すとその後が大変です。
戻ることを拒絶し、風呂場で騒ぎ立てるという利用者もいるからです。
その声に反応すると、他の利用者も感情が不安定になるので、介護士は数倍神経を使います。
言葉では通うじない相手に、でもスケジュールはどんどん迫っている。
高圧的な態度にならないように、その場を収めるのも介護士の力量です。
感覚的には、同じことを2度3度する覚悟が、意外とできません。
やっと終わったとか、終わりが見えてもう少しだと思った時に、それを全部ひっくり返されることもあるのが「介護」です。
でもそうなってしまうのは、利用者が悪いのではありません。
「加齢」による症状として、「理想」と「現実」の差が上手く掴めなくなるのです。
例えば、「電話しておいて」と高齢者に頼んでも、数日後にまだできていないということが頻繁に起こります。
「何でしていないの？」と問ういても、「電話するしかないの？」と電話を掛けることそのものを問題視していたりします。
つまり、理由はともかく「電話する」ということができないのです。
受話器を持つことができないのではなく、「電話しなければいけない理由」を理解できません。
でもこのような状況はとても日常的で、「ゴミを捨てたの？」と言っても「何曜日だっけ？」と一歩も二歩も前に話に戻っています。
「朝も言ったでしょう？」と怒っても、状況を理解できていないので「怒られた」とか「嫌味を言われた」という記憶になり、それでは相手を毛嫌いするばかりです。
感情をグッと堪えて、「ゴミ捨てしようよ！？」と笑顔で話し掛けることができないと、介護は上手くいきません。
その意味では、介護は忍耐力なのかもしれません。