結局のところ
今日もあの先輩介護士とシフトが被りました。
相変わらずの仕事ぶりで、後輩たちばかりが忙しく動き回っています。
結局のところ、その先輩介護士は現場を回せないということでしょう。
１日のスケジュールで、負荷の掛かる部分には「こみち」を指名してくれます。
もちろん、こみちは全力で、しかも予定以上の速さで仕事を処理し、さらには次の仕事まで終えるくらいの意気込みです。
というのも、正直に言えばその先輩介護士が居なくても、現場を回せる自信があります。
もう誰かに頼らなくても、自分で考えて判断して、仕事することができるようになったからです。
だからこそ、時に意味にない先輩介護士の言い分やポジションを残すために、後輩たちが骨を折ることに疲れるのです。
大人なので、こみちも刺々しい言葉は使いません。
もしかすると、あの衝突は「夢」だったと思うかも知れません。
でも、こみちにとって大切なのは、その先輩介護士との勝敗ではなく、「介護とは？」に対する自分なりの経験や知識を得ることです。
つまり、先輩介護士を避けることもしませんし、期待することもありません。
時には、疑問点を投げかけ、どんな風に反応するのか確かめたくなることもあるでしょう。
そんな時には、「どう思いますか？」と聞くかも知れませんが、その答えが正しいと思うのではなく、見方や考え方の参考にしたいからです。
というのも、介護にはコレが唯一の方法というものがありません。
時にはコレよりも、別の方法が良かったり、利用者によっても方法が異なるものなのです。
だから、介護士も作業手順がワンパターンになるよりも、臨機応変に対応できることが大切になります。
介護施設の経営と介護方針
介護施設を管理運営する施設長が、どのような介護理念を持っているのかが重要です。
利用者ファーストを考える場合と、コスト管理を意識する場合では、最初の取っ掛りが異なるでしょう。
でも、よくよく考えると、利用者ファーストもコスト管理も、行き着くところはかなり近く、つまりはそこまでのプロセスをどう現場の介護士に伝えるのかが問題です。
利用者ファーストと言っても、利用者の要望を100％応じることはできません。
優先順位をつけて、より要望するものから着手するというのも方法でしょう。
その意味では、経費と効果を検討しながら、必要なコストでどれだけ有効な介護サービスが提供できるかも、同じような考えに集約されていきます。
しかし、現場の介護士が、「利用者ファースト」を教えられたら時には「お客様としてのもてなし」をイメージしたとしても、コスト管理を教えられると「無駄を省いていい」と考えて、面倒な作業に消極的になることもあるでしょう。
現場リーダーが、両者の考え方が同じものだと理解して、介護士たちに勉強会や研修会を開いて、考え方をさらに噛み砕いて伝えられると良いのですが、現実的にはリーダーもシフトの穴を埋めるのに懸命で、もう一歩先までなかなか踏み出せません。
先の先輩介護士場合も、例えばこみちが施設長なら、「現場では動いてくれる介護士が欲しいんだ！」と伝えるでしょう。
さらに、規模が小さな場合には、指示役は働きながら回りも見て欲しいと言うでしょう。
少なくとも、一人の介護士が居ても居なくても変わらないというのは、そこで働く介護士たちの労働意欲を下げますし、利用者たちにもいい影響にはなりません。
でも、今はまだこみちも施設を運営する立場には居ませんし、現場で起こるいろんな問題点を拾い集めることに懸命です。
もう少しコロナウイルスが落ち着けば、別の取り組みをしている介護施設を見学したいですし、今後の活動に有効なら配置転換もお願いするかも知れません。
いずれにしても、ダメやことや嫌なことで自身のモチベーションを下げてしまうよりも、それまでも経験として取り込み、その後に活かせれば無駄にはなりません。