こみちにとっての「介護職」
介護業界未経験者だったこみちにとって、介護施設をはじめ、オムツ交換などもすべてが初体験の連続でした。
だからこそ、利用者にどんな介護サービスを提供すれば良いのだろうかと考えたり悩んだりしてきたのです。
また、新しく入職した新人介護士の姿を見て、「介護職」とはどんな仕事なのかも考えることができました。
そんな新たな「チャレンジ」も日常化してくれば、段々と今まで経験してきた「職業」に変わってしまいます。
それはある意味で、「基礎課程」から「応用課程」に進んだようなものだと感じます。
さらに、こみちの勤務する介護施設は、それ自体も大きいですが、関連する施設が複数あって、割と大規模な施設になると思います。
それもあってか、「コロナウイルス」が全国的に流行した時でも、介護施設の１つである「デイサービス」も休止することなく運営されていました。
このことは、これから将来的な仕事選びを考えた時に、心強い要因となるでしょう。
介護現場に出て感じるのは？
最近、こみちの仕事ぶりは、とてもパターン化しています。
勤務する時間帯や曜日によっても変化するのですが、それでもベースとなるタイムスケジュールと配員によって「概ね担当するのはこの業務」という目測ができるようになりました。
一時的には、タイムスケジュールの半分くらいを自分で担当するつもりだったこともあり、忙しなく動き回っていたのですが、最近は段々と取りこぼしされる業務を受け持つように切り替わってきました。
正直な気持ち
もしも利用者がいなければ、介護の仕事が頭打ちになって来たと思います。
数日前、休み明けの日、利用者に「おはようございます」と言ったら、「寂しかった」と言われました。
他にも、「休日はリラックスできたの？」など、利用者の心遣いに介護士としてではなくひとりの人間として「癒される」想いです。
だからこそ、勤務中はできることをしてあげたいと思いますし、些細な要望にも細かくケアできるように努めています。
介護現場は、段々とタイムスケジュールには書かれていないような仕事や業務で膨らむのです。
もっとも、担当外を勝手に増やすのではありません。
一番大切にしているのは、「そばに居る」という安心感を伝えるようにしています。
「オーイ！ こみちくん！！」
声を聞けば、利用者の名前も分かります。
動ける時は急いで駆けつけて、「どうしましたか？」と声を掛けます。
「〇〇をして欲しい」と言われることもあれば、「居たのか？」と単純に驚かれる時もあります。
「何かあれば教えてくださいね！」
そういうと、また目を閉じて大人しくなる利用者もいます。
そこまで介護現場を知り出すと、「10時と12時にだけトイレに行けばいい」という事務的な業務に興味を感じません。
もちろん、訴えのない利用者に感じては、「トイレに行きましょう！」と声を掛けます。
ただ逆に「さっき行ったので、トイレには行きません！」と断るような扱いはしたくないのです。
もちろん、他の業務に追われていれば対応できないのも分かりますが、スタッフ同士で雑談するくらいなら、利用者と向き合う時間を増やしたいと感じます。
もっとゆったりと利用者に向き合いたい
中高年になり身体も言うことを聞きません。
業務中、気持ち的には全力投球しているので、終盤のペースダウンは顕著です。
帰り道となれば、足も重くて歩くのがイヤになるほどです。
それだけやりがいある仕事ではありますが、あと10年早く入職していたら、もっと意欲的に業界を経験できたと思います。
だからこそ、今の施設で心温かな利用者との関係は仕事を継続する源にもなっていますが、この先５年後10年後と考えると、施設選びも柔軟に考えるべきだと感じます。
特にこみちの場合、ベースは「営業マン」スタイルです。
利用者を顧客に見立てて、彼らの要望を聞き出しては対応し、信頼関係を築いて行くという方法です。
営業マンが個人業績をアップさせるには、「顧客数を増やすこと」以外に、「顧客との関係」にも注目しなければいけません。
しかしながら、一般的な営業マンとは異なり、介護士は何をしたからと言って報酬に反映されることはありません。
それだけに１勤務いくらという考え方で働くスタッフも少なからずいます。
目の前の３つある仕事をこれから30分以内に処理できたら、みんなが楽になるという場面でも無理をせずに、１つだけをマイペースに担当するスタイルです。
そんな考えのスタッフが多い時は、どうしても「追われ気味」に業務が進行します。
利用者と向き合う時間が削られて、ただ忙しいだけの現場になるのです。
最近、こみちはそんな働き方に嫌気を感じます。
報酬を得るという意味では変わりませんが、「介護」に携わるという意味では実に無駄の多い勤務だからです。
ホンネはフリーランス
「こんな風にしたい！」という思いが、介護業界にとどまらずあるのです。
しかしながら、どこかで自分自身の行動を制限し、既存の働き方に収めたいという想いが働きます。
介護で言えば、介護施設のタイムスケジュールがそれに当たるでしょう。
しかし実際には、そんな働き方の限界点も見えますし、改善するならどこに対処が必要なのかも感じます。
一方で、採用されるスタッフに期待した部分と、それに見合った報酬ややりがいといったバランスを考えると、「介護」でそれができるのかは分かりません。
というのも、強い組織を作ることになるので、トップをはじめ、管理職さえも大掛かりな見直しがなければ難しいからです。
こみちがフリーランスに惹かれるのは、自由度の高さからです。
個人であれば、できることも制限されますが自分の考え方次第で行動できます。
そのあたりに大きな魅力を感じてしまうのです。